Documents légaux

Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes de services, produits numériques et abonnements proposés par Speed Ecom LLP à des clients professionnels.

Dernière mise à jour : 27 août 2026 · Applicable aux commandes passées à compter de cette date
Article 1

Identification du vendeur

Speed Ecom LLP - Société de personnes à responsabilité limitée de droit britannique (Limited Liability Partnership), immatriculée au Companies House sous le numéro OC432575, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Numéro de TVA britannique : GB355337687.

Contact : contact@speed-ecom.eu

Clientèle professionnelle uniquement : les offres de Speed Ecom LLP sont conçues et commercialisées pour la création, l'exploitation, la promotion ou l'optimisation d'une activité professionnelle de commerce électronique. Elles ne sont pas destinées à un usage personnel, familial ou domestique.

Article 2

Services et produits proposés

Speed Ecom LLP propose les services et produits suivants, dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur le site speed-ecom.eu :

Prestations de services Shopify

Audit Boutique & SEO

Analyse complète UX, SEO et conversion d'une boutique Shopify. Rapport détaillé livré sous 48h ouvrées.

Prestation de service
49 €
paiement unique

Création Boutique Shopify clé en main

Création complète de boutique Shopify : design, développement, SEO, thème Speedfly inclus, formation + suivi 30 jours.

Prestation de service
Sur devis
Selon périmètre et complexité

Refonte et optimisation Shopify

Audit CRO/UX, nouveau design, optimisation des performances, refonte des pages produits, SEO on-page, suivi 30 jours.

Prestation de service
Sur devis
Selon périmètre et complexité

Migration vers Shopify

Migration depuis WooCommerce, PrestaShop, Wix ou autre plateforme. Transfert produits, clients, commandes, SEO. Devis selon volume.

Prestation de service
Devis sur mesure
Selon volume et complexité

Programme d'accompagnement

Programme Système Sphere

Accompagnement e-commerce premium sur 4 mois : coaching stratégique, TikTok organique, optimisation boutique, boutique Shopify incluse, accès Ecom Sphere Premium. 6 sessions individuelles. Engagement de moyens.

Programme coaching
Tarif sur appel
Défini lors de l'appel découverte

Produits numériques et abonnements

Thème Shopify Speedfly - Mensuel

Accès complet au thème Shopify Speedfly, mises à jour continues, support prioritaire. Nombre de boutiques couvertes selon l'article 9.2. 14 jours d'essai gratuit inclus.

Abonnement résiliable
27 €
par mois

Thème Shopify Speedfly - Annuel

Accès annuel à Speedfly, soit environ 39 % d'économie par rapport au tarif mensuel, nouvelles fonctionnalités en avant-première. 14 jours d'essai gratuit inclus.

Abonnement annuel
197 €
par an · soit 16,42 €/mois

Thème Shopify Speedfly - Licence perpétuelle

Droit d'utilisation du thème sans limitation de durée, sur 3 boutiques. Correctifs, mises à jour et support inclus pendant 12 mois. Voir article 9.3.

Paiement unique
397 €
paiement unique

Speedfly - Maintenance annuelle

Prolongation facultative, par périodes de 12 mois, des correctifs, mises à jour et support pour les titulaires d'une licence perpétuelle. Sans effet sur la licence elle-même.

Facultatif · renouvelable
97 €
par an

Ecom Sphere Premium

Formations vidéo, méthode TikTok organique complète, lives réguliers, audits Q&A, guides et templates. Abonnement souscrit auprès de Speed Ecom LLP et facturé en euros via Stripe. Le contenu de la communauté est hébergé sur la plateforme Skool.

Abonnement mensuel · résiliable à tout moment
49 €
par mois · montant prélevé
Article 3

Prix et TVA

Speed Ecom LLP s'adresse exclusivement à des clients professionnels (B2B), personnes physiques ou morales agissant pour les besoins de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle est en cours de création. En commandant, le client déclare agir à ce titre et garantit l'exactitude des informations professionnelles et de facturation qu'il communique. Cette qualification contractuelle ne fait pas obstacle aux seules dispositions d'ordre public qui seraient légalement applicables.

Pour les achats en ligne, le montant débité est exactement celui affiché sur la page de commande au moment du paiement. Pour les prestations sur devis, le caractère hors taxes ou toutes taxes comprises du prix est précisé sur le devis. Speed Ecom LLP peut modifier ses tarifs pour l'avenir, sans effet sur une commande déjà validée.

TVA : le traitement fiscal applicable dépend du lieu d'établissement et du statut fiscal du client professionnel. Le client fournit les informations de facturation exactes et, lorsqu'il en dispose, son numéro de TVA. La facture indique le traitement appliqué, notamment l'autoliquidation lorsque ses conditions légales sont réunies.

Pour les prestations sur devis (Création, Refonte, Migration, Programme Système Sphere), le tarif définitif est arrêté dans le devis ou la proposition commerciale signée par les deux parties. Ce devis constitue l'offre ferme.

Article 4

Formation du contrat et processus de commande

Achats en ligne (Audit, Speedfly)

Avant le paiement, le client peut consulter les caractéristiques essentielles de l'offre, son prix, sa durée lorsqu'il s'agit d'un abonnement et les présentes CGV. Le contrat est formé à la validation du paiement. La commande vaut confirmation que le client agit à des fins professionnelles et acceptation des CGV dans leur version affichée à cette date. Un email récapitulatif est ensuite adressé au client.

Prestations sur devis (Création, Refonte, Migration)

Le contrat est formé à la réception par Speed Ecom LLP du devis signé par le client et du versement de l'acompte convenu, généralement fixé à 50% du montant total. Le solde est exigible à la livraison, sauf accord différent mentionné dans le devis.

Programme Système Sphere

Le contrat est formé à l'issue de l'appel découverte, sur acceptation écrite de la proposition commerciale et règlement de l'acompte ou du paiement intégral convenu.

Abonnements Ecom Sphere

L'abonnement souscrit sur speed-ecom.eu ou sur une page de commande émise par Speed Ecom LLP est conclu entre le client et Speed Ecom LLP et facturé en euros par Stripe pour son compte. Skool héberge le contenu de la communauté et n'est pas partie à ce contrat.

Article 5

Modalités de paiement

Les paiements sont acceptés par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe - paiement 100% sécurisé SSL
  • Apple Pay / Google Pay via Stripe
  • PayPal (selon disponibilité)
  • Virement bancaire (pour les prestations sur devis)

5.1. Paiement échelonné des programmes d'accompagnement

Lorsqu'un programme d'accompagnement est réglé en plusieurs versements, le prix convenu constitue un prix global et indivisible correspondant à l'intégralité du programme. L'échelonnement est une simple facilité de paiement consentie au client : il ne fractionne ni le contrat, ni la prestation, et n'autorise pas le client à interrompre ses versements au motif qu'il cesserait de participer au programme.

Déchéance du terme. À défaut de paiement d'une échéance à sa date, et quinze (15) jours après une mise en demeure adressée par courrier électronique restée sans effet, la totalité du solde restant dû devient immédiatement exigible. Speed Ecom LLP peut alors suspendre l'accès aux ressources et aux séances jusqu'à régularisation, sans que cette suspension proroge la durée du programme.

Speed Ecom LLP ne stocke à aucun moment les données bancaires du client. Le traitement des paiements est délégué à Stripe, Inc. (prestataire certifié PCI-DSS). Pour les sommes dues par un client professionnel, toute échéance impayée entraîne, dès le jour suivant sa date de règlement et sans rappel préalable, des pénalités au taux appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de dix points, sans pouvoir être inférieur à trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 EUR pour frais de recouvrement. Une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justificatifs lorsque les frais exposés sont supérieurs.

Article 6

Annulation, essai et remboursement

Contrats entre professionnels : les commandes entrant dans le champ des présentes CGV ne bénéficient pas du délai légal de rétractation de quatorze jours prévu pour les consommateurs. Les éventuelles dispositions impératives applicables à un cas particulier demeurent réservées.

Speedfly avec essai gratuit : aucune somme n'est débitée pendant les quatorze jours d'essai annoncés sur la page de commande. Le client peut annuler avant la fin de l'essai depuis son espace client ou par email. Après le premier débit, l'abonnement peut être résilié pour l'avenir dans les conditions de l'article 15, sans remboursement de la période commencée.

Produits numériques et licences livrés immédiatement : dès la mise à disposition de l'accès, de la clé ou des fichiers, la commande est exécutée et n'est pas remboursable, sauf défaut de délivrance ou manquement contractuel établi.

Livrables personnalisés et prestations : avant le démarrage, toute annulation est régie par le devis ou la proposition acceptée. Après le début d'exécution, les travaux réalisés, temps réservés, frais engagés et livrables remis restent dus. Une prestation pleinement exécutée ou un livrable personnalisé remis n'est pas remboursable, sauf manquement contractuel établi.

Gestes commerciaux : toute remise, migration, prolongation, avoir ou remboursement accordé à titre commercial est exceptionnel, n'emporte aucune reconnaissance d'obligation et ne crée aucun précédent pour d'autres commandes ou clients.

Article 7

Livraison et accès aux services

Audit Boutique & SEO

Le rapport d'audit est livré par email à l'adresse indiquée lors de la commande dans un délai de 48 heures ouvrées suivant la validation du paiement et la réception du formulaire d'audit complété par le client. Speed Ecom LLP ne peut pas démarrer l'audit sans les informations nécessaires fournies par le client via ce formulaire.

Création, Refonte, Migration Shopify

Les délais de livraison sont précisés dans le devis : généralement 3 à 4 semaines pour une création complète et 2 à 3 semaines pour une refonte. Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la réception de l'acompte et de toutes les informations nécessaires au démarrage du projet. Tout retard imputable au client (fourniture tardive de contenus, d'accès ou de validations) entraîne automatiquement le report du délai de livraison correspondant.

Programme Système Sphere

L'accès aux ressources du programme et la planification de la première session interviennent dans les 5 jours ouvrés suivant la formation du contrat. Le programme se déroule sur 4 mois selon un calendrier défini avec le client lors de l'appel de démarrage.

Speedfly

L'accès au thème est accordé immédiatement après validation du paiement (ou à l'expiration de la période d'essai gratuit de 14 jours en cas d'abonnement payant). Le client reçoit les instructions d'installation par email.

Pour la licence perpétuelle, la clé de licence et le fichier du thème sont adressés par email immédiatement après la validation du paiement. La période de 12 mois de correctifs, de mises à jour et de support court à compter de cette date.

Article 8

Accompagnement et coaching : engagement de moyens et conditions financières

8.1. Objet

Le présent article régit l'ensemble des programmes d'accompagnement et de coaching commercialisés par Speed Ecom LLP, quelle qu'en soit la dénomination commerciale et quelle qu'en soit la durée. Il s'applique dès la formation du contrat au sens de l'article 4, y compris en l'absence de contrat séparé signé, la validation de la commande ou l'acceptation écrite de la proposition commerciale valant acceptation des présentes.

8.2. Nature de l'engagement

Speed Ecom LLP est tenue d'une obligation de moyens et non d'une obligation de résultat. Aucun chiffre d'affaires, aucun gain, aucune performance commerciale, aucun classement et aucun volume de ventes ne sont garantis. Les résultats dépendent de facteurs que Speed Ecom LLP ne maîtrise pas, au premier rang desquels l'implication du client, son marché, son budget et l'exécution effective des recommandations.

8.3. Obligations du client

Le client s'engage à participer effectivement aux séances prévues, à fournir en temps utile les informations, contenus et accès nécessaires, et à mettre en œuvre les recommandations formulées. Le programme suppose un travail personnel du client entre les séances ; Speed Ecom LLP ne se substitue pas à lui dans l'exploitation de son activité.

8.4. Début d'exécution et absence de remboursement

L'exécution du programme est réputée commencée à la survenance du premier des événements suivants : ouverture des accès aux ressources, remise du premier livrable, ou tenue de la première séance.

À compter du début d'exécution, aucun remboursement n'est dû, le prix correspondant à un programme global et indivisible au sens de l'article 5.1. L'interruption de la participation par le client, pour quelque motif que ce soit, ne libère pas celui-ci du paiement du solde et n'ouvre aucun droit à remboursement des sommes déjà versées. Une éventuelle annulation avant le début d'exécution est régie par l'article 6 et par la proposition commerciale acceptée.

8.5. Report et absence du client

Une séance peut être reportée sans frais si la demande est formulée au moins vingt-quatre (24) heures à l'avance. Une séance à laquelle le client ne se présente pas sans avoir prévenu dans ce délai est réputée réalisée et ne donne lieu ni à report ni à remboursement.

8.6. Garantie de prolongation : le seul remède convenu

Si, à l'issue du programme, aucune progression mesurable n'est constatée malgré le respect par le client de l'ensemble de ses obligations, Speed Ecom LLP prolonge l'accompagnement gratuitement, pour une durée égale à celle du programme initial (quatre mois pour un programme de quatre mois, six mois pour un programme de six mois).

Cette prolongation constitue le seul et unique remède convenu entre les parties en cas de résultats jugés insuffisants. Elle ne se cumule avec aucune autre demande, et n'ouvre en particulier aucun droit à remboursement, total ou partiel, ni à indemnité.

8.7. Conditions de mise en œuvre de la garantie

La garantie prévue au 8.6 est subordonnée aux conditions cumulatives suivantes :

  • participation effective du client à l'intégralité des séances prévues au programme ;
  • application documentée des recommandations formulées par Speed Ecom LLP ;
  • fourniture en temps voulu des informations et accès nécessaires ;
  • présentation par le client d'un bilan d'avancement chiffré à la fin du programme ;
  • demande écrite adressée à contact@speed-ecom.eu dans les quinze (15) jours suivant la fin du programme initial.

La garantie ne constitue pas une garantie de résultat commercial chiffré. Elle garantit la poursuite gratuite de l'accompagnement dans les conditions ci-dessus.

8.8. Livrables et propriété

Le client acquiert la pleine propriété des livrables créés spécifiquement pour lui une fois le prix intégralement réglé, dans les conditions de l'article 12. Les méthodes, supports, trames et outils propriétaires de Speed Ecom LLP demeurent sa propriété et font l'objet d'une licence d'usage strictement personnelle, non transférable et limitée à la durée du programme.

8.9. Confidentialité

Chaque partie s'engage à ne pas divulguer les informations non publiques dont elle a connaissance à l'occasion du programme. Les enregistrements de séances, lorsqu'ils existent, sont réservés à l'usage personnel du client et ne peuvent être diffusés, revendus ni partagés.

8.10. Fin du programme

À l'issue du programme, l'accès aux séances et à l'accompagnement individuel prend fin. Le client conserve ses livrables ainsi que la maîtrise de sa boutique, de ses contenus et de ses données. L'accès aux ressources en ligne éventuellement inclus prend fin en même temps que le programme, sauf souscription distincte.

Article 9

Licences Speedfly

9.1. Définitions

Aux fins des présentes CGV :

  • Correctif : intervention destinée à rétablir ou à préserver le fonctionnement conforme du thème dans son périmètre fonctionnel existant, notamment en cas d'anomalie, de faille de sécurité ou d'évolution de la plateforme Shopify.
  • Mise à jour évolutive : livraison de fonctionnalités nouvelles au sein de la même base de code.
  • Nouveau produit : logiciel développé indépendamment, sans reprise substantielle de la base de code d'un produit antérieur, et commercialisé sous un contrat et des conditions tarifaires propres, quelle que soit sa dénomination commerciale.

Un droit portant sur l'une de ces catégories ne s'étend pas aux autres. La dénomination commerciale d'un produit ne détermine pas son identité : l'objet du contrat est défini par les caractéristiques techniques et fonctionnelles décrites sur la page de vente au jour de la commande.

9.2. Abonnement Speedfly (mensuel ou annuel)

L'abonnement Speedfly confère au client une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable du thème Shopify Speedfly, pour la durée de l'abonnement actif. Il comprend, pendant cette même durée, les correctifs, les mises à jour évolutives et le support.

Nombre de boutiques couvertes : les abonnements souscrits jusqu'au 31 décembre 2026 inclus couvrent un nombre illimité de boutiques Shopify appartenant au même titulaire de licence, et conservent ce périmètre tant que l'abonnement demeure actif sans interruption. Les abonnements souscrits à compter du 1er janvier 2027 couvrent 1 boutique (formule mensuelle) ou 3 boutiques (formule annuelle).

La résiliation de l'abonnement entraîne la perte d'accès aux correctifs, aux mises à jour et au support. Le thème déjà installé peut continuer à fonctionner sur la boutique du client, sans correctif, sans mise à jour ni support.

9.3. Licence perpétuelle Speedfly (397 €)

La licence perpétuelle confère au client une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable du thème Shopify Speedfly, sans limitation de durée, sur 3 boutiques Shopify appartenant au titulaire de la licence.

Ce que le caractère perpétuel recouvre exactement : il porte sur le droit d'utiliser le thème, qui n'est assorti d'aucun terme. Il ne porte ni sur le support, ni sur les correctifs, ni sur les mises à jour évolutives, ni sur les produits futurs de l'éditeur, qui relèvent de la prestation de maintenance définie ci-après.

La licence perpétuelle comprend, pendant 12 mois à compter de la date d'achat : les correctifs, les mises à jour évolutives et le support.

À l'expiration de ces 12 mois, le client conserve sa licence d'utilisation et le thème installé continue de fonctionner. Le client peut alors, s'il le souhaite et sans y être tenu, souscrire la maintenance annuelle Speedfly au tarif de 97 € par an, qui prolonge de douze mois l'accès aux correctifs, aux mises à jour évolutives et au support. Cette souscription est facultative et renouvelable.

La licence perpétuelle n'ouvre aucun droit d'accès, gratuit ou préférentiel, aux produits futurs de l'éditeur commercialisés sous un contrat distinct, y compris lorsque ceux-ci sont diffusés sous une dénomination identique ou similaire.

9.4. Interdictions communes à toutes les licences

Il est expressément interdit au client de :

  • Revendre, céder, sous-licencier ou transférer l'accès à Speedfly à des tiers
  • Extraire le code source du thème pour le redistribuer ou le modifier à des fins commerciales
  • Utiliser Speedfly sur des boutiques appartenant à des tiers sans accord préalable de Speed Ecom LLP

Aucune des licences visées au présent article n'emporte cession de droits de propriété intellectuelle, conformément à l'article 12.

Article 9 bis

Speedfly Classic : licences acquises avant le 6 juillet 2026

9 bis.1. Dénomination des deux générations

Afin de lever toute ambiguïté entre les deux générations du thème, l'éditeur les désigne désormais comme suit :

  • Speedfly Classic : le thème commercialisé jusqu'au 5 juillet 2026 inclus, correspondant aux versions 1 à 5, vendu en paiement unique.
  • Speedfly : le thème commercialisé depuis le 6 juillet 2026, développé indépendamment sans reprise substantielle de la base de code de Speedfly Classic, proposé par abonnement ou en licence perpétuelle dans les conditions de l'article 9.

Cette désignation constitue une mesure de clarté commerciale et documentaire. Elle est sans effet sur le périmètre, la validité et les droits attachés aux licences déjà acquises, qui demeurent régis par les conditions applicables au jour de leur acquisition, telles que précisées au présent article.

9 bis.2. Périmètre des licences Speedfly Classic

Les licences Speedfly acquises par paiement unique antérieurement au 6 juillet 2026 confèrent une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable du thème dans la version délivrée au jour de l'acquisition, sur le nombre de boutiques prévu lors de la commande, sans limitation de durée. Cette licence d'utilisation demeure acquise à son titulaire et n'est pas remise en cause par les présentes.

9 bis.3. Indépendance des deux générations

Le thème Speedfly commercialisé à compter du 6 juillet 2026 constitue un produit autonome et distinct de Speedfly Classic. Il a été développé indépendamment par un nouvel auteur, sans reprise substantielle de la base de code historique, pour l'architecture Shopify actuelle. Il ne constitue ni un correctif, ni une mise à jour évolutive, ni une continuation technique des versions antérieures, au sens des définitions de l'article 9.1.

La dénomination « Speedfly », commune aux deux produits, relève de la seule identité de marque de l'éditeur. Elle n'emporte aucune identité de produit, aucune continuité contractuelle et aucun droit de migration. En conséquence, la détention d'une licence acquise avant le 6 juillet 2026 n'ouvre aucun droit d'accès, gratuit ou préférentiel, au thème commercialisé depuis cette date.

9 bis.4. Maintenance de Speedfly Classic

Le développement de nouvelles fonctionnalités de Speedfly Classic a pris fin avec la version 5.1. La licence d'utilisation acquise reste inchangée et sans limitation de durée.

Ce qui continue : le support et les correctifs de sécurité et de compatibilité Shopify demeurent assurés en tant que de besoin, sans terme prédéfini. Aucune nouvelle fonctionnalité n'est ajoutée depuis la version 5.1 publiée le 1er mars 2026.

Si Speed Ecom LLP décidait ultérieurement de mettre fin à cette maintenance à durée indéterminée, cette décision ferait l'objet d'une notification individuelle par courrier électronique avec un préavis de six mois. La licence d'utilisation resterait acquise après ce terme.

Le présent article documente la situation actuelle sans modifier rétroactivement les conditions tarifaires, le périmètre ni les droits attachés aux commandes antérieures.

9 bis.5. Offre de migration

Une offre de migration vers le thème commercialisé depuis le 6 juillet 2026 est proposée aux titulaires de licences antérieures. Cette offre est consentie à titre purement commercial et sans reconnaissance d'un quelconque droit à ce produit, selon des modalités, un tarif et une durée de validité communiqués individuellement.

Article 10

Ecom Sphere : abonnement et résiliation

Parties au contrat. L'abonnement Ecom Sphere Premium souscrit depuis speed-ecom.eu ou depuis une page de commande de Speed Ecom LLP est conclu entre le client et Speed Ecom LLP. La facturation est opérée en euros par Stripe agissant pour son compte, et les présentes CGV s'appliquent intégralement. La plateforme Skool (Skool Inc., États-Unis) n'intervient alors que comme hébergeur du contenu de la communauté : elle n'est pas partie au contrat d'abonnement. Le client identifie son canal de souscription par le libellé du prélèvement sur son relevé bancaire et par l'émetteur de ses reçus.

Par exception, un abonnement souscrit directement sur la plateforme Skool est conclu avec Skool Inc. et soumis à ses Conditions Générales d'Utilisation.

Durée, reconduction et résiliation. L'abonnement est conclu pour un mois, reconductible tacitement de mois en mois jusqu'à résiliation. Les articles 15.1, 15.2 et 15.3 lui sont pleinement applicables. Le prix est celui affiché sur la page de commande au moment de la souscription ; le montant prélevé à chaque échéance est exactement ce montant, sans ajout d'aucune sorte. Une facture est adressée par courrier électronique à chaque échéance.

Comment résilier. À tout moment, sans motif ni pénalité, depuis l'espace client (speed-ecom.eu/espace-membre, rubrique « Mon abonnement »), ou par courrier électronique adressé à contact@speed-ecom.eu depuis l'adresse associée à l'abonnement. La demande prend effet à sa date de réception et une confirmation écrite est adressée au client. Une demande formulée par un autre canal, notamment un message privé sur un réseau social, ne constitue pas une résiliation valable.

Effets. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : l'accès est conservé jusqu'à cette date et aucune échéance ultérieure n'est prélevée. Les périodes déjà échues et réglées, pendant lesquelles l'accès a été ouvert, ne donnent pas lieu à remboursement. L'absence d'utilisation effective de la communauté n'ouvre en elle-même aucun droit à remboursement, sans préjudice de l'article 6.

Les conditions d'utilisation de la plateforme d'hébergement sont consultables sur le site de Skool. Elles régissent l'usage de la plateforme, non le contrat d'abonnement conclu avec Speed Ecom LLP.

Speed Ecom LLP se réserve le droit de modifier le contenu de la communauté Ecom Sphere, d'en restreindre l'accès ou d'en cesser l'exploitation avec un préavis de 30 jours.

Article 11

Responsabilité et garanties

11.1. Conformité contractuelle

Speed Ecom LLP fournit le produit ou le service conformément aux caractéristiques essentielles publiées sur la page de vente et aux présentes CGV dans leur version applicable à la commande. Toute anomalie reproductible doit être signalée à contact@speed-ecom.eu avec les informations permettant de la constater. Speed Ecom LLP choisit, selon la nature du manquement, de corriger, remplacer, exécuter à nouveau ou rembourser la part du prix correspondant à la prestation non fournie.

11.2. Étendue de la responsabilité

Speed Ecom LLP garantit que les services seront exécutés avec le soin et la diligence professionnelle appropriés, conformément aux standards du secteur. Cependant :

  • Speed Ecom LLP ne garantit aucun résultat commercial spécifique (chiffre d'affaires, taux de conversion, classement SEO, nombre de ventes) - sauf dans le cadre de la garantie Système Sphere définie à l'article 8.
  • La responsabilité de Speed Ecom LLP au titre d'un manquement contractuel est limitée aux sommes effectivement payées par le client au titre de la prestation concernée au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dol, de faute lourde, de dommage corporel, d'atteinte à la vie privée, de manquement aux obligations essentielles du contrat, ni dans les cas où la loi l'interdit.
  • Speed Ecom LLP ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation, manques à gagner ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation de ses services.
  • Speed Ecom LLP n'est pas responsable des interruptions de service liées à Shopify, Skool, Stripe ou tout autre prestataire tiers.

Force majeure : aucune des parties ne peut être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, c'est-à-dire d'un événement échappant à son contrôle, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées (catastrophe naturelle, cyberattaque majeure, défaillance généralisée des réseaux, décision d'une autorité publique). La partie empêchée en informe l'autre sans délai. Les délais sont reportés à due concurrence. Si l'empêchement se prolonge au-delà de trente (30) jours, chaque partie peut résilier le contrat par écrit, sans indemnité, les sommes correspondant aux prestations non exécutées étant remboursées.

Article 12

Propriété intellectuelle

Le client acquiert la pleine propriété des livrables créés spécifiquement pour lui (boutique Shopify sur mesure, contenus rédigés, visuels créés) une fois le paiement intégralement reçu par Speed Ecom LLP.

Speed Ecom LLP conserve les droits sur ses outils propriétaires, méthodologies, templates, formations, contenus, marques et signes distinctifs. Le code du nouveau thème Speedfly appartient à son auteur, Khoren Niyazyan. Speed Ecom LLP dispose contractuellement des droits exclusifs nécessaires pour commercialiser ce thème et concéder les licences d'utilisation prévues aux présentes. Le client n'acquiert aucun droit sur le code source, la marque ou les produits futurs au-delà de la licence expressément souscrite.

Le client autorise Speed Ecom LLP à mentionner sa boutique à titre de référence commerciale (portfolio, témoignages) sauf opposition écrite dans les 30 jours suivant la livraison.

Article 13

Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des présentes CGV est régi par la Politique de confidentialité de Speed Ecom LLP, établie conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et au UK GDPR. Les données nécessaires à l'exécution du contrat sont traitées sur la base légale de l'exécution contractuelle.

Article 14

Droit applicable, litiges et médiation

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Résolution amiable

En cas de litige, le client est invité à contacter Speed Ecom LLP en priorité par email à contact@speed-ecom.eu afin de trouver une solution amiable. Speed Ecom LLP s'engage à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.

Médiation

Contrats B2B : la médiation de la consommation prévue aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation n'est pas applicable aux contrats conclus dans le champ des présentes CGV, exclusivement entre professionnels. Speed Ecom LLP n'a donc désigné aucun médiateur de la consommation pour ces offres professionnelles.

Une médiation conventionnelle entre professionnels ne peut être engagée qu'avec l'accord écrit des deux parties désignant le médiateur, son règlement et la répartition de ses frais. Une demande unilatérale, un échange commercial, le silence ou une proposition de geste commercial ne valent pas acceptation d'une médiation déterminée.

Juridiction compétente

JURIDICTION COMPÉTENTE : lorsque les parties ont toutes contracté en qualité de commerçant, tout litige relatif à la validité, l'interprétation, l'exécution ou la cessation du contrat relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie. Dans les autres cas, les règles ordinaires de compétence s'appliquent.

Modification des CGV

Speed Ecom LLP se réserve le droit de modifier les présentes CGV pour l'avenir. Chaque version porte une date et s'applique aux commandes passées à compter de sa publication. Elle ne modifie pas rétroactivement une commande antérieure. Les clients titulaires d'un abonnement en cours sont informés de toute modification substantielle par courrier électronique moyennant un préavis de trente (30) jours ; ils peuvent résilier avant son entrée en vigueur s'ils la refusent.

Article 15

Durée, reconduction, révision tarifaire et résiliation

15.1. Durée et reconduction des abonnements

L'abonnement Speedfly est souscrit pour une période d'un mois ou d'un an selon la formule choisie, et se renouvelle par tacite reconduction pour des périodes de même durée, jusqu'à résiliation. L'abonnement Ecom Sphere Premium est souscrit pour une période d'un mois et se renouvelle dans les mêmes conditions. Le présent article s'applique à l'ensemble des abonnements commercialisés par Speed Ecom LLP.

La date de la prochaine échéance et la périodicité choisie sont accessibles dans l'espace client. Il appartient au client professionnel de résilier avant l'échéance s'il ne souhaite pas la reconduction.

15.2. Résiliation par le client

Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans motif et sans frais, depuis son espace client ou par email à contact@speed-ecom.eu. La demande prend effet à sa réception pour empêcher toute échéance future encore évitable ; l'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période payée et aucun remboursement prorata temporis n'est dû pour la période commencée.

La maintenance annuelle Speedfly (97 €/an) est une prestation ponctuelle de douze mois : elle ne se reconduit pas tacitement et doit être souscrite à nouveau par le client s'il souhaite la prolonger.

15.3. Révision tarifaire

Speed Ecom LLP peut faire évoluer ses tarifs. Toute évolution tarifaire applicable à un abonnement en cours est notifiée au client par courrier électronique moyennant un préavis d'au moins trente (30) jours avant sa prise d'effet. Le client qui refuse le nouveau tarif peut résilier son abonnement sans frais avant cette prise d'effet ; à défaut de résiliation, le nouveau tarif s'applique à compter de l'échéance suivante. Le tarif applicable à une licence perpétuelle déjà acquise n'est jamais modifié.

15.4. Résiliation par l'éditeur, suspension et désactivation de licence

Speed Ecom LLP peut suspendre l'accès au thème, aux mises à jour et au support, et le cas échéant désactiver la clé de licence, dans les cas suivants :

  • défaut de paiement persistant quinze (15) jours après une mise en demeure restée sans effet ;
  • manquement aux interdictions de l'article 9.4 (revente, cession, partage, extraction du code source, usage sur des boutiques de tiers) ;
  • usage frauduleux de la licence, contestation de paiement abusive ou usurpation d'identité.

La suspension est précédée d'une notification écrite précisant le manquement reproché et, sauf fraude caractérisée, d'un délai de quinze (15) jours pour y remédier. Elle est levée dès régularisation. En cas de manquement grave ou de manquement non régularisé dans ce délai, Speed Ecom LLP peut résilier le contrat de plein droit, sans préjudice des dommages et intérêts.

Hors les cas ci-dessus, la désactivation d'une clé de licence perpétuelle valablement acquise ne peut intervenir.

15.5. Vérification du périmètre de licence

Speed Ecom LLP peut vérifier, par des moyens techniques automatisés, le nombre et l'identité des boutiques Shopify sur lesquelles une clé de licence est activée, aux seules fins de contrôler le respect du périmètre souscrit. En cas de dépassement, le client est invité à régulariser sous quinze (15) jours par l'acquisition des licences complémentaires nécessaires.

15.6. Évolution et retrait de fonctionnalités

Speed Ecom LLP peut faire évoluer le thème pour l'améliorer, corriger une anomalie, renforcer sa sécurité ou préserver sa compatibilité avec Shopify. Le retrait d'une fonctionnalité substantielle affectant négativement l'usage principal est notifié avec un préavis d'au moins trente (30) jours, sauf urgence de sécurité ou contrainte imposée par Shopify. Le client peut résilier avant la prise d'effet de cette modification ; aucun remboursement n'est dû pour une période déjà exécutée.

15.7. Sort du thème après la fin du contrat

À l'issue d'un abonnement, le client conserve la maîtrise de sa boutique Shopify, de ses contenus et de ses données, qui sont hébergés par Shopify et demeurent exportables depuis son administration Shopify. Le thème installé peut continuer à fonctionner en l'état, sans correctif, sans mise à jour ni support, sous réserve de l'article 15.4.

Article 16

Dispositions générales

16.1. Acceptation, preuve et archivage

L'acceptation des présentes CGV résulte de la validation de la commande par le client, les présentes étant accessibles en permanence depuis chaque page de commande ainsi que depuis le pied de page du site, préalablement au paiement. Les parties conviennent que les registres informatisés de Speed Ecom LLP et de ses prestataires de paiement, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constituent la preuve des commandes, des acceptations et des paiements. Speed Ecom LLP archive chaque version des présentes CGV avec sa date de mise en ligne et la communique sur simple demande à contact@speed-ecom.eu.

À titre de politique probatoire, Speed Ecom LLP conserve pendant dix (10) ans les éléments utiles relatifs aux commandes : version datée des CGV, confirmation, factures, référence de paiement et journaux techniques disponibles. Le client peut demander une copie des documents contractuels le concernant.

16.2. Garantie d'éviction

Speed Ecom LLP garantit détenir l'ensemble des droits nécessaires à la concession des licences prévues aux présentes. Elle garantit le client contre toute action d'un tiers fondée sur une atteinte à un droit de propriété intellectuelle du fait du thème Speedfly, à condition que le client l'en informe sans délai, lui laisse la conduite de la défense et s'abstienne de toute reconnaissance de responsabilité. Speed Ecom LLP pourra, à son choix, obtenir le droit de poursuivre l'utilisation, remplacer ou modifier l'élément litigieux, ou rembourser les sommes perçues au titre de la licence concernée.

16.3. Sous-traitance et prestataires

Speed Ecom LLP recourt à des prestataires tiers pour l'exécution de ses services, notamment Shopify (plateforme e-commerce), Stripe (paiement), Skool (communauté), ainsi que des hébergeurs et des prestataires d'envoi d'emails. Elle demeure responsable de l'exécution des présentes à l'égard du client, sous réserve de l'article 11. Le traitement des données personnelles par ces prestataires est décrit dans la politique de confidentialité.

16.4. Cession du contrat

Speed Ecom LLP peut céder ou transférer le contrat, notamment en cas de fusion, d'apport ou de cession de tout ou partie de son activité, sous réserve que le cessionnaire reprenne les obligations restant à exécuter. Le client en est informé. Le client ne peut céder le contrat ou sa licence sans l'accord écrit préalable de Speed Ecom LLP.

16.5. Références commerciales et avis clients

Le client autorise Speed Ecom LLP à mentionner sa boutique à titre de référence commerciale, sauf opposition écrite adressée dans les trente (30) jours suivant la livraison. Les avis publiés sur le site proviennent de clients ayant effectivement acquis le produit ou le service concerné ; ils ne font l'objet d'aucune contrepartie et sont publiés sans modification de leur contenu, à l'exception du retrait des propos illicites. La date de l'avis et, le cas échéant, celle de l'expérience concernée sont indiquées.

16.6. Programme d'affiliation

Les affiliés et partenaires de Speed Ecom LLP agissent en leur nom propre et ne disposent d'aucun pouvoir pour engager Speed Ecom LLP, ni pour consentir des garanties, des remises ou des engagements qui ne figureraient pas aux présentes ou sur les pages officielles de speed-ecom.eu. Seules les caractéristiques et conditions publiées sur speed-ecom.eu au jour de la commande sont opposables à Speed Ecom LLP.

16.7. Intégralité, divisibilité, renonciation, langue

Les présentes CGV, complétées le cas échéant par le devis ou la proposition commerciale signés, expriment l'intégralité de l'accord des parties sur leur objet. Si une stipulation est déclarée nulle, réputée non écrite ou inapplicable, les autres stipulations conservent leur plein effet et les parties négocient de bonne foi une clause de substitution d'effet équivalent. Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Les présentes sont rédigées en français ; en cas de traduction, la version française prévaut.